2021-软件质量管理-Lec-7 项目支持活动

Lec-7 项目支持活动

1. 本讲要解决的问题

1. 配置管理的意义是什么？
2. 为什么要实施度量和分析活动？
3. 团队分析决策是如何开展的？
4. 鱼骨图和根因分析

2. 项目管理支持活动

1. 配置管理
2. 度量和分析
3. 决策分析
4. 根因分析

3. 配置管理

3.1. 配置管理基本概念

1. 配置项
2. 基线

3.2. 配置管理简介

1. 配置管理的目的是建立与维护工作产品的完整性
2. 配置管理的活动
3. 配置管理的对象

3.3. 配置管理活动

4. 度量和分析

1. 度量与分析的意义
2. 作为项目管理支持类的活动，度量和分析活动可以支持如下的项目管理活动：
   1. 客观的估计与计划
   2. 根据建立的计划和目标，跟踪实际进展
   3. 识别与解决过程改进相关议题
   4. 提供将度量结果纳入未来其他过程的基础

4.1. 度量与分析活动

4.2. GQM方法简介

4.2.1. GQM示例-PM

1. G: 确保稳定性、可预测性的开发过程来满足计划的里程碑。
2. Q: 我的项目是否按照计划的轨迹前进，计划的里程碑都能实现吗？
3. M: 软件项目开发工作的挥发性（分支、流、变更管理（UCM）活动）。

4.2.2. GQM示例-DM

1. G: 最大化所有团队贡献者的生产力。
2. Q: 开发人员能够完成分配给他们的任务吗，或者他们遇到障碍了吗？
3. M: 由个体或者工作组产生的项目工件的数量

5. 决策分析

1. 意义与困难
2. 一个正式评估过程往往包含下列的活动：
   1. 建立评估备选方案的准则
   2. 识别备选解决方案
   3. 选择评估备选方案的方法
   4. 使用已建立的准则与方法，评估备选解决方案
   5. 依据评估准则，从备选方案中选择建议方案
3. 决策分析活动

4. 决策分析练习：某基于WEB的信息系统的技术选型
   1. 选择标准有哪些？
   2. 可选方案有哪些？
   3. 怎么评价

6. 根因分析

1. 避免类似错误反复发生
2. 一个正式根因分析过程往往包含下列的活动：
   1. 识别和选定问题
   2. 根因分析
   3. 建立改进的行动方案
   4. 实施改进，评估效果
3. 根因分析活动

4. 根因分析典型示例

5. 典型角度：技术角度 、人员角度、 培训角度、过程角度